Politique de confidentialité

À propos de cette politique

La présente politique de confidentialité et la présente déclaration de confidentialité générale s’appliquent à Botanicoir Ltd. Chez Botanicoir Ltd, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette politique et cette notification ont été rédigées conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données («GDPR»), avec le soutien de l’équipe juridique à www.legalo.co.uk.

Cette déclaration de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles (dans toutes les situations où nous les collectons), énonce vos droits à la vie privée et explique également comment la loi et notre approche en matière de confidentialité et de données personnelles vous protègent.

Cet avis de confidentialité complète tous les autres avis de confidentialité que nous pouvons vous fournir au moment où nous recueillons vos données, et doit être lu en parallèle avec ces avis.

Notre statut et données

Aux fins du RPGD, nous sommes le responsable du traitement des données. Toute demande de renseignement concernant la collecte ou le traitement de vos données doit être adressée à notre [responsable de la protection des données ou responsable de la protection des données] en utilisant les coordonnées ci-dessous:

Nom ou titre: Emilie Morilleau

Adresse e-mail: emilie.m@botanicoir.com

Adresse postale: Botanicoir Ltd, Unité 212 L’ampoule électrique, 1 Filament Walk, Londres, SW18 4GQ.

En utilisant ce site Web, vous consentez à cette politique. Nous sommes enregistrés auprès du Commissariat à l’information à cette fin.

Informations collectées

Nous collecterons, traiterons et stockerons des données personnelles uniquement si elles nous sont directement fournies. Vous pouvez le faire en votre qualité d’utilisateur de ce site Internet, en vous renseignant sur nos produits ou services, en devenant un client, un fournisseur ou un fournisseur potentiel.

Les informations personnelles couvrent toutes les informations vous concernant en tant que personne identifiable. Vous trouverez ci-dessous des exemples du type de données que cela peut inclure:

  • Données d’identité comprenant les prénoms, nom de famille, nom de jeune fille, date de naissance, sexe, état matrimonial et nom d’utilisateur ou identificateur similaire.
  • Les données de contact peuvent inclure la facturation; bon de commande; adresse personnelle ou professionnelle, adresse électronique et numéros de téléphone, titre et fonction personnels ou professionnels.
  • Les données financières peuvent inclure les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
  • Données de catégorie spéciale, par exemple données de santé ou médicales, détails sur votre race, votre religion, votre sexe et vos opinions politiques.
  • Les données de transaction peuvent inclure les paiements effectués pour les produits et services que vous avez achetés chez nous, ou en relation avec les paiements que nous vous avons effectués.
  • Les données techniques peuvent inclure l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation, la plateforme et les autres technologies des périphériques utilisés pour accéder à ce site Internet.
  • Les données de profil et d’utilisation peuvent inclure des demandes de renseignements que vous avez soumises, des informations sur les achats, des commentaires et des réponses à des sondages, ainsi que sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.
  • Les données marketing peuvent inclure des détails sur les préférences que vous nous avez indiquées concernant les communications marketing de notre part.

Nous pouvons également collecter des données non personnelles telles que des données agrégées, qui peuvent être obtenues à partir de vos données personnelles, mais qui ne vous identifient pas directement ou indirectement. Cela peut inclure des données d’utilisation détaillant votre utilisation de notre site Internet et les fonctionnalités et zones avec lesquelles vous avez interagi.

Comment recueillons-nous vos données personnelles?

Un éventail de méthodes différentes peut être utilisé pour collecter des données, notamment les méthodes suivantes:

  • Interactions directes avec nous en personne, par courrier, par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Par exemple, vous pourriez nous donner votre identité, vos coordonnées et vos informations financières de cette manière.
  • Technologies automatisées ou interactions avec notre site Web, en utilisant le formulaire de demande de renseignements sur le Web [ou le panier d’achat sur ce site Internet]. Par exemple, vous pourriez nous donner votre identité, vos coordonnées et vos informations financières de cette manière.
  • Tiers ou sources accessibles au public (des tiers peuvent être utilisés dans le traitement des catégories de données à caractère personnel Identité, Contact et Financier).

Précision des données

Il est important que les données que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Si vos données changent, veuillez nous en informer afin que nous puissions mettre à jour nos archives.

Utilisation de vos informations

Nous pouvons conserver et traiter les données personnelles que vous nous avez fournies conformément au RGPD.

Les informations que nous recueillons et stockons à votre sujet sont principalement utilisées:

  • Pour nous permettre de vous fournir nos biens ou services, de communiquer avec vous et de respecter nos engagements contractuels à l’égard de vous. Cela peut inclure des données d’identité, de contact, financières et transactionnelles.
  • Pour vous informer de tout changement dans nos activités, tel que des améliorations de notre site Web ou des modifications apportées au service / produit, pouvant affecter notre service ou notre relation avec vous. Cela peut inclure des données d’identité et de contact.
  • Si vous êtes un client existant, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur des produits et services similaires à ceux qui vous ont déjà été vendus. Cela peut inclure des données d’identité et de contact.
  • Si vous avez consenti à recevoir de telles informations, fournissez des informations sur les produits ou services d’autres parties qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Cela peut inclure des données d’identité, de contact et de marketing.
  • Si vous avez consenti à recevoir nos bulletins électroniques pour vous le fournir. Cela peut inclure des données d’identité et de contact.
  • Où nous devons nous conformer à une obligation légale. Cela peut inclure des données d’identité, de contact et transactionnelles.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne priment pas ces intérêts. Cela peut inclure tous les types de données.

Lorsque nous collectons vos données à des fins de marketing, nous vous demanderons toujours votre consentement au moment où les données sont collectées pour utiliser vos données à cette fin.

Nous obtiendrons toujours votre consentement avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Cela peut permettre aux tiers concernés de vous informer de produits ou de services susceptibles de vous intéresser.

Nous n’utiliserons vos données personnelles pour un motif autre que le but pour lequel elles ont été obtenues à l’origine si nous estimons que nous devons les utiliser à cette autre fin et que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Divulgation de vos informations

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à des tiers. Ceux-ci inclus:

  • Organismes de réglementation. Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des organismes de réglementation afin de nous permettre de nous conformer à la loi, de contribuer à la protection contre la fraude et de minimiser les risques de crédit. Cela peut inclure des données d’identité, de contact et transactionnelles.
  • Nos fournisseurs. Nous pouvons divulguer vos données à des tiers impliqués dans la réalisation de nos services. Cela peut inclure des données d’identité, de contact et transactionnelles.
  • Marketing tiers. Si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons fournir vos données à des tiers sélectionnés qui peuvent vous contacter au sujet de leurs produits ou services susceptibles de vous intéresser. Ces informations peuvent inclure des données d’identité, de contact et de marketing.
  • Vente d’entreprise. Nous pouvons divulguer vos données personnelles en dehors de notre organisation: (a) si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur éventuel de cette entreprise ou de ces actifs; et (b) si l’entreprise de Botanicoir Ltd est achetée par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients seront l’un des actifs à transférer à l’acheteur. Toutefois, tout transfert de ce type aura pour seul objectif de protéger la confidentialité de vos données personnelles et de veiller à ce que les dispositions de la présente politique de confidentialité continuent d’être respectées par le destinataire.

Veuillez noter que nous ne divulguons pas d’informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons parfois leur fournir des données agrégées sur les visiteurs et les clients de notre site Internet.

Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données avec des tiers, vous aurez la possibilité de refuser votre consentement lorsque vous nous communiquez vos informations sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données. Vous pouvez également le faire en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus ou en nous envoyant à tout moment un courrier électronique à info@medicoir.com.

Contrôle del’utilisation de vos données

Lorsque nous utilisons le consentement comme base légale pour le traitement de vos données, vous pouvez révoquer ou modifier ce consentement à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données ou si vous souhaitez modifier le consentement que vous avez fourni, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus ou nous envoyer un courrier électronique à tout moment à l’adresse info@medicoir.com.

Le stockage de données et le transfert de vos données

Dans le cadre des services qui vous sont proposés, par exemple via notre site Internet, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées dans des pays extérieurs à l’Espace économique européen (EEE), car nous utilisons des hôtes de serveurs de sites Web distants pour fournir le site Web. et certains aspects de notre service, qui peuvent être situés en dehors de l’EEE ou utiliser des serveurs situés en dehors de l’EEE – il s’agit généralement de la nature des données stockées dans le «cloud». Il peut également être traité par du personnel travaillant en dehors de l’EEE et travaillant pour l’un de nos fournisseurs, par exemple. notre hôte de serveur de site Web, fournisseur de traitement de paiement, ou travaillez pour nous temporairement en dehors de l’EEE.

Un transfert de vos données personnelles peut avoir lieu si l’un de nos serveurs est situé dans un pays hors de l’EEE ou si l’un de nos fournisseurs de services est situé dans un pays en dehors de l’EEE.

Si vous utilisez notre service alors que vous vous trouvez hors de l’EEE, vos données personnelles peuvent être transférées hors de l’EEE afin de vous fournir ces services.

Si nous transférons ou stockons vos données personnelles en dehors de l’EEE de cette manière, nous prendrons des mesures dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du “Privacy Shield”, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données à caractère personnel partagées entre l’EEE et les États-Unis.

Sécurité

La transmission d’informations via Internet ou par courrier électronique n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données lorsque vous les transmettez sur notre site: toute transmission de ce type est à vos risques et périls.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données ne soient accidentelles, perdues ou divulguées. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité afin d’empêcher tout accès non autorisé.

Lorsque nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour vous permettre d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous devez choisir un mot de passe difficile à deviner.

En cas de violation des données, nous en informerons l’OIC et vous-même dans le cas où cette violation entraînerait un risque de perte ou de dommage pour vous.

La conservation des données

La durée pendant laquelle nous conservons et stockons les données dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées. Nous ne stockerons les données que le temps nécessaire à la réalisation de cet objectif ou aux exigences légales.

La loi exige que nous conservions certaines données sur nos clients et nos fournisseurs pendant au moins six ans. Le type de données comprend les données de contact, d’identité, financières et de transaction.

Si vous avez demandé que nous vous fournissions des supports marketing, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre ordinateur et nos services, ainsi que pour fournir des informations statistiques relatives à l’utilisation de notre site Internet. De telles informations ne vous identifieront pas personnellement – ce sont des données statistiques sur nos visiteurs et leur utilisation de notre site Internet. Ces données statistiques n’identifient aucune information personnelle vous concernant.

Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation générale d’Internet à l’aide d’un fichier de cookie. Lorsqu’ils sont utilisés, ces cookies sont téléchargés automatiquement sur votre ordinateur. Ce fichier de cookie est stocké sur le disque dur de votre ordinateur, car les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site Internet et le service que nous vous fournissons.

Tous les ordinateurs ont la capacité de refuser les cookies. Cela peut être fait en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à des parties particulières de notre site Internet. Lorsque nous travaillons avec des annonceurs sur notre site Internet, nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. De tels cookies (s’ils sont utilisés) seraient téléchargés une fois que vous avez cliqué sur des publicités sur notre site Internet.

 

Vos droits

 

Le GDPR vous donne une gamme de droits en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons. Vous avez le droit de:

  • Accéder à vos données personnelles. Ce droit est communément appelé «demande d’accès à la personne concernée» et vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer à juste titre que la demande est répétitive ou excessive. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès légitimes aux données dans un délai d’un mois, mais il se peut que nous devions vous demander d’autres informations afin de confirmer votre identité et la légitimité de la demande.
  • Demander la mise à jour des données personnelles. Cela vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes.
  • Effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les conserver et à les traiter. Nous ne pourrons peut-être pas toujours supprimer les données, par exemple si une relation contractuelle est en cours entre nous ou si nous sommes légalement tenus de conserver les données.
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) pour justifier le traitement des données.
  • Limitez le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de modifier le traitement de vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez souhaiter modifier la base sur laquelle nous vous contactons.
  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré et lisible par une machine.
  • Retirer son consentement. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez le retirer. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à info@medicoir.com

Les liens de sites internet de tiers

Vous pouvez trouver des liens vers des sites Internet tiers sur notre site Internet. Si vous cliquez sur un lien vers un site Internet tiers et visitez ce site, vous autorisez peut-être ce site à collecter et à partager certaines données vous concernant. Ces sites Internet devraient avoir leurs propres politiques de confidentialité, que vous devriez vérifier. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques, que ce soit, car nous n’avons aucun contrôle sur elles.

Les plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l’information (ICO), l’autorité de surveillance des questions de protection des données au Royaume-Uni (www.ico.org.uk).

Si vous souhaitez déposer une plainte, nous serions heureux de pouvoir discuter de vos préoccupations avant de contacter l’OIC, afin de voir si nous pouvons résoudre le problème pour vous.

Changements de cette politique

Nous pouvons mettre à jour ces politiques pour refléter les modifications apportées au site Internet et les commentaires des clients. Veuillez consulter régulièrement ces politiques pour savoir comment nous protégeons vos données personnelles.

Toutes les questions, commentaires ou demandes que vous pourriez avoir concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus. S’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter.

Version: Avril 2019